Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación de la plataforma

FromUSA.com.co es una plataforma tecnológica intermediaria operada y desarrollada por 111labs S.A.S, sociedad colombiana legalmente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, con sitio web corporativo en https://111labs.net.

La plataforma tiene como único propósito poner en contacto a vendedores independientes que cuentan con productos de origen estadounidense, con compradores ubicados en Colombia que desean adquirirlos. FromUSA.com.co NO actúa como vendedor, comprador, importador, exportador, distribuidor ni intermediario financiero de los productos anunciados.

El uso de esta plataforma implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

2. Naturaleza del servicio — Intermediación tecnológica pura

El servicio prestado por FromUSA.com.co es exclusivamente de naturaleza tecnológica e informativa. La plataforma facilita la visibilidad de productos anunciados por terceros y proporciona un canal de contacto inicial entre las partes.

Los acuerdos de compraventa se celebran directamente y de forma voluntaria entre el vendedor y el comprador, fuera de la plataforma, principalmente a través de WhatsApp u otros medios acordados entre las partes.

111labs S.A.S y FromUSA.com.co:

• No reciben pagos de ningún tipo.
• No cobran comisiones ni tarifas de intermediación.
• No participan en la logística, transporte ni entrega de productos.
• No son parte de ninguna transacción comercial que se genere entre usuarios.
• No garantizan la disponibilidad de los productos publicados.

3. Exención de responsabilidad sobre productos

FromUSA.com.co no verifica, no certifica ni garantiza, en ningún caso:

• La calidad, autenticidad, funcionamiento o estado físico de los productos anunciados.
• La exactitud de las descripciones, precios o imágenes publicadas por los vendedores.
• El origen, procedencia legal, estado aduanero o tributario de los productos.
• El cumplimiento de normas de importación, homologación o normativas técnicas colombianas.
• La identidad, capacidad legal o solvencia de los vendedores o compradores.

La responsabilidad exclusiva por los productos anunciados recae sobre el vendedor que los publica. FromUSA.com.co no responde ante compradores por defectos, vicios ocultos, incumplimientos de entrega ni ninguna otra circunstancia relacionada con los productos.

4. Exención de responsabilidad sobre acuerdos entre partes

Los compradores negocian y cierran tratos de forma voluntaria, directamente con los vendedores, a través de canales externos a la plataforma (principalmente WhatsApp).

FromUSA.com.co no media en disputas, no gestiona devoluciones, reembolsos ni reclamaciones, y no interviene en conflictos de ninguna naturaleza entre compradores y vendedores. Cualquier diferencia deberá resolverse directamente entre las partes involucradas.

111labs S.A.S queda completamente exonerada de toda responsabilidad civil, comercial o penal derivada de los acuerdos, incumplimientos o conflictos que surjan entre usuarios de la plataforma.

5. Responsabilidades de los vendedores

Los vendedores que publiquen o anuncien productos en la plataforma, al hacerlo, declaran bajo su responsabilidad que:

• Son titulares o tienen derecho legítimo de disposición sobre los bienes anunciados.
• Los productos cumplen con la normativa colombiana vigente aplicable a su categoría.
• Los precios publicados son reales, expresados en pesos colombianos (COP), y reflejan el valor efectivo del producto.
• Responderán directamente ante los compradores por cualquier incumplimiento, defecto o reclamación relacionada con los productos.
• No publicarán productos cuya venta sea ilegal en Colombia o que hayan ingresado al país de manera irregular.

El incumplimiento de estas declaraciones podrá dar lugar a la eliminación de los anuncios y, en casos graves, a la denuncia ante las autoridades competentes.

6. Gratuidad del servicio

El uso de la plataforma FromUSA.com.co es completamente gratuito tanto para vendedores como para compradores.

111labs S.A.S no cobra comisiones, tarifas de publicación, porcentajes sobre ventas, membresías ni ningún otro tipo de contraprestación económica a ninguna de las partes que utilicen la plataforma. La plataforma no actúa como intermediario financiero ni retiene fondos de ningún tipo.

7. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios vigentes en la República de Colombia.

Los datos de contacto suministrados voluntariamente por los usuarios a través de la plataforma o de los canales de contacto (WhatsApp) son utilizados exclusivamente para facilitar la comunicación entre las partes y mejorar el servicio. FromUSA.com.co no vende, no cede ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales.

El titular de los datos tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de WhatsApp al número +17865683345.

8. Propiedad intelectual

El diseño, código fuente, nombre de dominio FromUSA.com.co, logotipos, contenido editorial y demás elementos que componen la plataforma son propiedad de 111labs S.A.S o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro uso de estos elementos sin autorización escrita previa de 111labs S.A.S.

9. Modificación y retiro de contenido

FromUSA.com.co se reserva el derecho de:

• Eliminar o suspender publicaciones que violen estos Términos y Condiciones o la legislación colombiana vigente.
• Modificar, suspender o discontinuar el servicio, parcial o totalmente, en cualquier momento y sin previo aviso.
• Actualizar los presentes Términos y Condiciones. La versión vigente será siempre la publicada en fromusa.com.co/terminos.

El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios a estos Términos implica la aceptación de los mismos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia, incluyendo pero sin limitarse al Código de Comercio, la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico), la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) en lo que resulte aplicable a plataformas intermediarias, y la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales).

Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos Términos será sometida a los jueces y tribunales competentes de la República de Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón del domicilio de las partes o cualquier otra circunstancia.